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Viele Firmen nutzen eine Gratifikation zur gezielten Mitarbeiterbelohnung. Beliebt sind Weihnachts- oder Urlaubsgeld. Diese Sondervergütung erhalten häufig alle Angestellten einer Firma zum gleichen Zeitpunkt. Die Gratifikation ist vielerorts nicht an spezielle Leistungen eines Mitarbeiters gekoppelt. Daher nehmen Mitarbeiter eine monetäre Gratifikation nur kurzzeitig als Anerkennung wahr. Schneller als gedacht ist die Bonuszahlung wieder in der Haushaltskasse verschwunden. Konkrete Leistungsprämien mit nicht monetären Anreizen vermitteln Mitarbeitern eine wesentlich nachhaltigere Wertschätzung. Daher erfreuen sich Bonusprogramme und Anreizsysteme mit einer großen Auswahl an Sach- und Erlebnisprämien immer größerer Beliebtheit: Die Incentivierung von Mitarbeitern wird individualisiert und auf ein höheres emotionales Niveau gehoben.

Dass sich Anerkennung heutzutage nicht mehr allein durch monetäre Anreize vermitteln lässt, beschreibt Wirtschaftswissenschafter Prof. Dr. Martin Klaffke in seinem Buch „Personalmanagement von Millennials„. Er vergleicht darin 3 Generationen von Mitarbeitern: Die Babyboomer (1946 – 1964 geboren), die Generation Y (1980 bis ca. 2000 geboren) und die Generation Z, wozu primär die sogenannten „Millennials“ (ab 2000 geboren) zählen.

Verschiedene Generationen, verschiedene Anreize
Die Generationen Z und Y arbeiten, um sich selbst zu verwirklichen: „Leistung und Genuss sind gleich wichtig“, schreibt Martin Klaffke. Es geht den jungen Arbeitnehmern von heute nicht mehr nur darum, Geld zu verdienen, sondern um die Möglichkeit der Selbstverwirklichung. Es geht auch um „Genuss“ außerhalb der Arbeit. Und genau diesen Anreiz sprechen Bonussysteme bzw. Incentive-Programme an. Sie verbinden den Spaß an der Arbeit mit einer nicht monetären Belohnung, die der Arbeitnehmer mit nach Hause nehmen kann. Die Rede ist von Sach- oder Erlebnisprämien, die nachhaltig mit dem Unternehmen in Verbindung gebracht werden, z.B. neue Gartenmöbel oder eine Traumreise mit der Familie.

Wie Bonussysteme individuelle Wünsche erfüllen
Incentives für Mitarbeiter kommen am besten an, wenn sie individuell auf die Wünsche des Mitarbeiters zugeschnitten sind. In Bonussystemen ist das ganz einfach: Der Mitarbeiter sucht sich seine Wunschprämie einfach online selbst aus. Genau das macht ein erfolgreiches betriebliches Anreizsystem aus. Die Währung in einem Anreizsystem sind Punkte, die Mitarbeiter für ihre langgehegten Wunschprämien und -reisen einlösen können. Diese Punkte sollte ein Arbeitgeber aber nicht willkürlich verteilen. Aus psychologischer Sicht ist es wichtig, dass sich die Punktebelohnung auf eine konkrete Leistung des Mitarbeiters bezieht, z.B. einen erfolgreichen Geschäftsabschluss oder einen wertvollen Beitrag im Ideenmanagement.

Anreizsysteme für Mitarbeiter setzen auf unmittelbare Anerkennung
Damit die Punktebelohnung in Anreizsystemen für Mitarbeiter besonders wirkungsvoll ist, sollte sie zeitnah auf eine spezifische Leistung erfolgen. Der Arbeitgeber muss genau zum Ausdruck bringen, warum er einen Mitarbeiter mit Incentives belohnen möchte. Auf diese Weise nimmt der Mitarbeiter die Incentivierung noch stärker als Anerkennung wahr. Daher sind Anreizsysteme zur Motivation der Mitarbeiter und zur Bindung an das Unternehmen der Weg der Zukunft.

Magmapool setzt die eigens entwickelten Anreizsysteme nicht nur zur Motivation und Bindung von Mitarbeitern (u.a. im Vertrieb), sondern auch für Kunden im B2B- und B2C-Geschäft ein. Dabei arbeitet das Montabaurer Unternehmen auch mit Ansätzen der Business Intelligence, um herauszufinden, welche Form der Incentivierung am wirkungsvollsten greift. Dank analytisch aufbereiteter Daten ist Magmapool in der Lage, jederzeit das Maximum aus einem Anreizsystem herauszuholen.